En modeblog med holdninger
Et kig ind i Normann Copenhagens kommunikationsstrategi
Som opfølgning på diskussionen om de danske modehuses pauvre onlineindsats, vil jeg anbefale Michael Ryings (online brand manager hos Normann Copenhagen) seneste indlæg på Kommunikationsforum. Det giver en glimrende indsigt i de især strategiske, men også praktiske overvejelser, der ligger bag Normann Copenhagens satsning på sociale medier som markedsføringsplatform.
På trods af en eksponentielt voksende hob af social media “eksperter”, Facebook-konsulenter og andre slangeolie-sælgere, så er det påfaldende småt med gode cases på danske virksomheder, der succesfuldt har taget sociale medier til sig. Derfor er det ekstra fedt, når en af de mest dedikerede åbner op og ærligt deler deres social media strategi.
Læs om rekruttering via Twitter, Creative Commons billeder på flickr, Long Tail videoer på Youtube samt hvordan alt, hvad en virksomhed gør, kan laves til en historie. Men hvad med ROI?
“Vi bliver ofte spurgt om vi tjener penge på de sociale medier – om det er indsatsen værd. Men målet har indtil nu ikke været at tjene penge, det har været at udbrede kendskabet til vores brand og produkter, opbygge dialog, lytte, lære og deltage.
At være en del af de sociale medier har givet os en unik indsigt i vores eget brand, har gjort os i stand til at se og høre stort set alt, hvad der laves og siges om os. Og nok vigtigst af alt har det givet os mulighed for at reagere med det samme. Traditionel markedsføring vil efter vores overbevisning aldrig blive lige så fleksibel og vil aldrig komme lige så tæt på kunderne, som vi kan med de sociale medier.”
Læs hele indlægget på K-forum. Oversigt over Normann Copenhagens onlineindsats.
Læs også: